Uaipe Portal de Solicitações
A forma mais simples de conectar pessoas e operações.
Solicitações, informações, documentos, fotos e evidências em um único fluxo digital para conectar usuários às equipes de Facilities, Property e Workplace.
Solicitações em menos de 20 segundos.
O diferencial
Muito mais que um portal de chamados.
O Uaipe Portal de Solicitações transforma a comunicação operacional em um fluxo digital simples, estruturado e rastreável.
O usuário não precisa apenas abrir um chamado. Ele pode solicitar algo, responder perguntas, enviar documentos, compartilhar fotos, anexar evidências e trocar informações com a equipe responsável — tudo dentro do mesmo fluxo.
Antes
- Telefone
- Planilhas
- Formulários
- Fotos espalhadas
- Documentos separados
Com a Uaipe
- Solicitação
- Informações
- Documentos
- Fotos
- Evidências
- Acompanhamento
Tudo conectado em um único lugar.
Como funciona
Do pedido à execução, tudo conectado.
- 01
Solicitar
- 02
Informar
- 03
Anexar
- 04
Executar
- 05
Acompanhar
- 06
Registrar
Cada tipo de solicitação pode possuir seu próprio fluxo e coletar exatamente as informações necessárias para aquela operação.
Coffee para evento
- Data
- Horário
- Local
- Número de pessoas
- Tipo de serviço
- Observações
Vistoria de frota
- Veículo
- Motorista
- Checklist
- Fotos
- Evidências
Documentação
- Informações do usuário
- Documento necessário
- Anexo
- Observações
- Status da análise
Exemplos de uso
Uma solução para diferentes necessidades da operação.
Coffee para eventos
Solicite coffee, informe data, horário, local e quantidade de pessoas e envie as informações necessárias para a equipe.
Vistorias de frota
Realize vistorias, responda checklists e envie fotos e evidências diretamente pelo aplicativo.
Documentos para análise
Solicite documentos, receba anexos e mantenha toda a comunicação vinculada à solicitação.
CNH
Centralize o envio e recebimento de documentos necessários para processos relacionados a motoristas e veículos.
Cartão combustível
Organize solicitações, informações e documentos relacionados à gestão de cartões de combustível.
Manutenção
Informe o problema, a localização e o contexto e envie fotos ou outras evidências para ajudar a operação a agir mais rapidamente.
Workplace
Solicitações de salas, infraestrutura, mobiliário, eventos, apoio e outros serviços podem ser centralizadas no mesmo canal.
Climatização
Solicite ajustes de temperatura, reporte falhas em ar-condicionado e envie fotos do ambiente para a equipe técnica agir com mais precisão.
Motoboy
Solicite coletas e entregas informando endereço, contato, prioridade e acompanhe o andamento da demanda em um único fluxo digital.
Para quem é
Conectando quem precisa com quem faz a operação acontecer.
Usuários
- Colaboradores
- Ocupantes
- Gestores
- Motoristas
- Equipes internas
- Fornecedores
Uaipe
Operações
- Facilities
- Property
- Workplace
- Manutenção
- Segurança
- Frota
- Administração
- Serviços gerais
A comunicação acontece de maneira simples, rápida e estruturada.
O problema
Quando a informação está espalhada, a operação perde eficiência.
Hoje, uma solicitação pode começar no WhatsApp, continuar por e-mail, ter uma foto enviada pelo celular e um documento armazenado em outro lugar.
Informação ruim gera operação ruim.
- Retrabalho
- Perda de informações
- Solicitações incompletas
- Demora na execução
- Dependência de pessoas
- Falta de rastreabilidade
- Dificuldade para gerar indicadores
- Comunicação fragmentada entre canais
- Falta de padronização nos atendimentos
- Dificuldade para priorizar demandas
O que muda com a Uaipe
Menos mensagens dispersas. Mais informação para a operação.
Antes
- Usuário
- Telefone
- Planilha
- Equipe
- Retrabalho
A solicitação se perde entre canais, pessoas e ferramentas diferentes.
Depois
- Usuário
- Uaipe
- Informação estruturada
- Operação
- Execução
- Indicadores
Um único fluxo conecta quem pede, quem executa e quem gerencia.
Benefícios
Ganhos para quem solicita, para quem opera e para quem decide.
Para o usuário
Mais simples
Solicitações feitas em poucos cliques.
Mais rápido
Uma solicitação pode ser realizada em menos de 20 segundos.
Mais conveniente
Web ou aplicativo.
Mais claro
Acompanhamento do andamento da demanda.
Para a operação
Mais informação
Solicitações chegam com contexto, documentos, fotos e evidências.
Mais controle
Todas as interações ficam organizadas.
Menos retrabalho
Menos necessidade de buscar informações em diferentes canais.
Mais produtividade
A equipe recebe demandas estruturadas.
Para a gestão
Mais visibilidade
Dados sobre o que acontece na operação.
Mais inteligência
Identificação de recorrências e padrões.
Melhores decisões
Informações reais para melhorar processos e custos.
Dados e gestão
Cada solicitação se transforma em informação para a gestão.
O portal não termina quando o usuário envia a solicitação. Cada demanda gera dados que podem ser utilizados pela operação.
- Volume de solicitações
- Categorias mais solicitadas
- Tempo de atendimento
- Tempo de resolução
- Cumprimento de SLA
- Demandas recorrentes
- Localização das demandas
- Produtividade
- Satisfação dos usuários
O que antes era uma conversa perdida passa a ser um dado operacional.
Integrações
Conecte a Uaipe à operação que você já possui.
A Uaipe pode atuar como uma camada de comunicação e inteligência sobre a operação existente, conectando usuários, equipes e sistemas.
As integrações são avaliadas caso a caso e podem ser viabilizadas por API, conforme a arquitetura de cada cliente.
- ERP
- Sistemas de Facilities
- Sistemas de Property
- Sistemas de Workplace
- APIs
- Diretórios de usuários
- Sistemas de manutenção
- Gestão de ativos
- Outros sistemas corporativos
A experiência
Dois lados da mesma solução.
Para quem solicita
Simples como mandar uma mensagem.
Escolha o que precisa, informe os dados necessários, envie documentos ou fotos e acompanhe o processo.
Para quem opera
Estruturado como uma operação profissional.
Receba a demanda com as informações necessárias, organize o fluxo, acompanhe prazos, execute e registre.
Simples para quem usa. Estruturado para quem opera.
Resultados
Menos fricção para solicitar. Mais informação para operar.
- < 20 seg
- para realizar uma solicitação
- Web + App
- para facilitar o acesso
- 1 canal
- para centralizar a comunicação
- Informação estruturada
- para melhorar a operação
Fale com a Uaipe
Transforme a comunicação da sua operação.
Conecte usuários, informações e equipes em um único fluxo digital.
- contato@uaipe.com.br
- Telefone
- +55 11 94224-9955